商品は 在庫品・お取り寄せ品・受注生産品 など、種類によってお届けまでにかかる日数が異なります。各商品ページに記載されている「お届け目安」 をご確認ください。

また、当店では、商品の発送業務を専門の発送業者に委託しております。商品が発送され次第、発送業者より追跡番号が発行され、その情報をもとに 当店より発送完了のご案内 をお送りいたします。そのため、実際の発送からご案内までに数日程度のタイムラグが生じる場合 がございます。

メーカーの在庫状況や生産状況などにより、通常よりも発送が遅れる場合には、当店よりあらためてご連絡を差し上げます。

商品のお届けまで少々お時間をいただく場合がございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

海外から発送される商品につきましては、荷物が日本国内に到着後、はじめて追跡情報が反映される仕組みとなっております。そのため、国内到着前の期間は、追跡番号をご確認いただいても「データが登録されていない」等と表示される場合がございます。

荷物が国内に到着次第、順次追跡情報が更新されますので、恐れ入りますが少しお時間をおいてから再度ご確認ください。

在庫切れ、または入荷予定が未定の商品につきましては、商品ページ上にその旨を明記してあるか、注文が出来ない状態になっております。ご検討の際は、まず各商品ページの記載内容をご確認ください。

一方、特別な記載がない商品につきましては、継続的に生産を行っている商品となります。

そのため、一時的に在庫切れとなった場合でも、生産状況により最大で1週間程度の発送遅延が発生する可能性 はございますが、商品ページに記載している お届け目安から大幅に遅れることはございません。

ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

商品がお手元に届きましたら、お早めに内容をご確認いただき、万が一、不良品や商品の誤送があった場合は、商品到着後3日以内に当店サポートまでご連絡をお願いいたします。迅速に交換または返金の手続きを行わせていただきます。

当店では、発送前に商品の動作確認及び破損がないかの検品を行い、その結果を記録しております。お客様のご使用によって生じた破損が見られた場合には、その破損部分に応じた金額を差し引いての返金対応となります。この点につきまして、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。